1. Realizacja sprzedaży w samoobsługowej hurtowni internetowej HurtGSM24.pl
Złożenie zamówienia przez witrynę HurtGSM24.pl oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu i jest dla Klienta wiążąca.
2. Z oferty HurtGSM24.pl może korzystać osoba fizyczna wykonująca działalność gospodarczą.
3. Wymagania techniczne niezbędne aby móc korzystać ze wszystkich możliwości jakie daje hurtownia:
- dostęp do internetu,
- komputer z zainstalowaną przeglądarką Mozilla, Firefox lub Opera z włączoną obsługą plików cookie oraz JavaScript. Odradzamy Internet Explorer- nie wszystkie obrazy będą widoczne.
Realizacja zamówień odbywa się według poniższego regulaminu.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
4. Zamówienia w HurtGSM24.pl można składać 24 godziny na dobę- 7 dni w tygodniu.
Po złożeniu zamówienia dokonanego drogą elektroniczną Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Jeżeli zamówienie jest składane bezpośrednio w dziale handlowym to nie zostanie zapisane w historii zamówień widocznej na koncie użytkownika. Minimalna wartość zamówienia to 100 zł netto.
5. W dni robocze od poniedziałku do piątku wysyłka zamówienia odbywa się tego samego dnia-o ile zamówienie zostanie złożone do godziny 15:00.
Zamówienia składane w sobotę i niedzielę realizowane będą w poniedziałek.
W wyjątkowych przypadkach zamówienia złożone w późniejszych godzinach w dzień powszedni mogą być zrealizowane ale po konsultacji z działem handlowym.
6. pkt.1 Statusy dostępności towarów mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do roszczeń w stosunku do firmy.
pkt.2 Jeśli chodzi o kategorię "TELEFONY NA ZAMóWIENIE" i podane w niej ceny to informujemy, iż ceny mogą ulec zmianie- natomiast przed realizacją zamówienia konsultant każdorazowo telefonicznie potwierdzi zamówienie jak i ceny. Telefony zamawiane będą pod zamówienie klienta po wpłaceniu zaliczki na konto naszej hurtowni.
7. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji:
a) częściowa realizacja zamówienia,
b) wydłużenie czasu oczekiwania,
c) anulowanie części czy całości zamówienia.
8. Składanie zamówienia odbywa się poprzez wybieranie z oferty - znajdującej się na stronie hurtowni internetowej- produktów oferowanych do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku " do koszyka", pod zdjęciem artykułu, a akceptacja całego zamówienia odbywa się w „Koszyku” po kliknięciu przycisku "zatwierdż".
9. Użytkownik ma możliwość wyboru widzianych w sklepie cen - netto lub brutto.
10. Do każdego zamówienia domyślnie wystawiana jest faktura VAT. Jeżeli klient chce otrzymać paragon - powinien taką informację uwzględnić w momencie składania zamówienia - wpisać w uwagach.
11. Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres. HurtGSM24.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.
12. Klient może dokonać zmian w zamówieniu lub anulować całość lub część zamówienia do momentu wysłania paczki, tj.:
- w przypadku zamówień złożonych do godziny 15 -od poniedziałku do piątku - tego samego dnia w przeciągu pół godz od wysłania zamówienia
- w przypadku soboty i niedzieli - do godz 9 w najbliższy poniedziałek
13. Klient może dokonać zmian lub anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie tego samego dnia kiedy zostało złożone zamówienie - w dzień powszedni do godz 15, zaś zamówienia składane od piątku od godz 15 do poniedziałku do godz 8- można anulować w poniedziałek następujący po tych dniach do godz 10.
14. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane do niego kurierem lub Pocztą Polską. W przypadku zamówień niezrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu- HurtGSM24.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.
15. HurtGSM24.pl zastrzega, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od chwili złożenia zamówienia do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży.
16. HurtGSM24.pl zastrzega także prawo do niezrealizowania zamówienia, jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub z innych powodów ekonomicznych- np. nagłej zmiany ceny produktu na rynku. Informacje o towarach zamieszczone na stronie hurtowni nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
17. Pomimo dołożenia wszelkich starań, aby publikowane w witrynie informacje były aktualne HurtGSM24.pl nie gwarantuje, że dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być jednak podstawą do roszczeń cywilno-prawnych.
SPOSOBY I WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPY I DOSTAWĘ
18. Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, w wyjątkowych sytuacjach po uzgodnieniu z działem handlowym za pośrednictwem Poczty Polskiej.
19. Towar wysyłany firmą kurierską na terenie Polski dostarczany jest następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku, na sobotę za dodatkową opłatą) od momentu wysłania do Klienta e-maila z potwierdzeniem zrealizowania zamówienia, o ile nastąpiło do godz 15:10. Po tej godzinie, potwierdzenie zrealizowania zamówienia oznaczać będzie dostarczenie towaru w ciągu kolejnych dwóch dni roboczych.
20. Hurtownia nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy przesyłek przez firmę kurierską czy Pocztę Polską.
21. Koszt dostawy wynosi:
a) 17zł netto dla zamówień o wartości do 500zł netto,
b) 0zł dla zamówień o wartości przekraczającej 500zł netto jednak w szczególnych przypadkach po weryfikacji przedmiotów zamówienia HurtGSM24.pl zastrzega sobie prawo do doliczenia kosztu dostawy (zwłaszcza przy zakupie telefonów komórkowych oraz kart doładowujących), po uprzednim poinformowaniu Klienta.
c) klient ma prawo indywidualnie wynegocjować granicę wartości zamówienia, przy której nie będzie mu doliczany koszt dostawy.
22. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.
23. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a) przedpłata na konto firmy
b) płatność za pobraniem: należność pobiera kurier lub dostawca Poczty Polskiej,
b) odroczony termin płatności; przyznawany jest stałym klientom przez dział handlowy.
24. Towary oferowane na HurtGSM24.pl są fabrycznie nowe i pochodzą od producentów. Potwierdzeniem wysokiej jakości produktów, które oferujemy w hurtowni, są okresy gwarancji: 5 lat na karty pamięci, 12 miesięczny na akcesoria Forever, GT, Extreme, 6 miesięczny na akcesoria Foof i wyświetlacze. Na inne akcesoria udzielamy gwarancji trzymiesięcznej.
25.
a) W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie w dniu odbioru towaru, powiadomić o tym sprzedawcę, najlepiej pocztą e-mail na adres zamowienia(at)hurtgsm24.pl lub telefonicznie bezpośrednio do działu handlowego.
b) Po otrzymaniu informacji dotyczącej reklamacji, nasz handlowiec uzgodni procedurę odesłania towaru i wymiany na zgodny z zamówieniem. W przypadku braku towaru zostanie wystawiona korekta na brakujący towar, a należność zwrócona z zasadami zwrotów na konto Klienta.
26. W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, tj. rozcięć, uszkodzeń taśm i folii zabezpieczających ,należy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności stanu towarów z zamówieniem lub fakturą należy spisać z kurierem protokół rozbieżności potwierdzony podpisami. Jeśli kurier odjedzie i dopiero po chwili stwierdzą Państwo niezgodność, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem firmy kurierskiej i zgłosić im naruszenie przesyłki. Kierowca ma obowiązek wrócić w ten sam dzień i spisać protokół niezgodności. Brak protokołu niezgodności jest jednoznaczny z akceptacją zawartości przesyłki wg. regulaminu firm kurierskich.
27. W przypadku wystąpienia wady w okresie gwarancyjnym prosimy odesłać wadliwy produkt paczką zwykłą, korzystając z usług Poczty Polskiej wraz z dowodem kupna (kopią faktury lub oryginałem paragonu fiskalnego) i wypełnionym protokołem reklamacyjnym. Nie odbieramy żadnych przesyłek za pobraniem. Naprawy i wymiany dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia produktu do reklamacji. Prosimy o dokładne zapoznanie się w jaki sposób odbywa się rozpatrywanie reklamacji.
28. Zdjęcia produktów znajdujące się na stronie HurtGSM24.pl mają charakter wyłącznie informacyjny i pochodzą od producentów lub dystrybutorów, a są wykorzystywane w tym celu za ich wiedzą i zgodą. Kopiowanie oraz wykorzystywanie jakichkolwiek elementów zawartych w witrynie HurtGSM24.pl jest zabronione. Jednocześnie HurtGSM24.pl zastrzega, iż zdjęcia produktów mogą różnić się od wyglądu rzeczywistego, za co hurtownia nie ponosi odpowiedzialności.
29. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie przez firmę HurtGSM24.pl jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych. Dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności witryny HurtGSM24.pl
30. Wszyscy Klienci udostępniający nam swoje adresy e-mail są automatycznie dodawani do naszej listy mailingowej. Firma HurtGSM24.pl będzie używała adresów tylko do własnych celów promocyjno-informacyjnych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
31. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
32. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
33. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.
